الشروط والأحكام
- يجب أن تكون معلومات المستخدم عند التسجيل وإتمام عملية الشراء بيانات صحيحة وكاملة وغير مزورة لاستخدام المتجر الإلكتروني.
- يتعهّد العميل بالالتزام بكافة القوانين والأنظمة واتفاقية الاستخدام وسياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها لدى وزارة التجارة منصة سلة وشركة تبيان للتجارة.
- جميع حقوق الملكية الفكرية, بما في ذلك العلامات التجارية وحقوق النشر، تنتمي إلى شركة تبيان ويمنع استخدام أو نسخ أو توزيع أو تعديل أو نقل أو نشر أي محتوى من المتجر الإلكتروني دون إذن مسبق.
- نخلي مسئوليتنا الكاملة عن أي اتفاق خارج نطاق الوسائل المحددة والموضحة على الموقع الخاص بنا وأرقام الهواتف والتواصل المخصصة لنا.
- يقدم المتجر الإلكتروني خيارات دفع آمنة مثل البطاقات الائتمانية وطرق الدفع الإلكترونية الأخرى:
البطاقة الائتمانية (MasterCard)
البطاقة الائتمانية (Visa)
مدى | MADA
أبل باي Apple Pay
اس تي سي باي STC PAY
التحويل البنكي
- لا نتحمل أي مسؤولية عن أي ضرر أو خسارة ناتجة عن سوء الاستخدام من قبل العميل، أو أي ضرر ينشأ من منصة سلة.
- قد تنطبق قيود على المسؤولية في حالات القوة القاهرة أو الأحداث التي تكون خارج نطاقنا.
- نخلي مسؤوليتنا الكاملة عن أي اتفاق خارج نطاق وسائل التواصل المحددة والموضحة على موقعنا مثل أرقام الهواتف والبريد الإلكتروني وجميع طرق التواصل الأخرى على الموقع.
- لا يسمح على الإطلاق بأي أشكال من الإساءة لنا عند إبداء أي ملاحظات. في حالة حدوث ذلك، قد يتم اتخاذ إجراءات قانونية.
- يتم تطبيق سياسة استرداد وتبديل المنتجات وفقًا للشروط المحددة.
- يتم تطبيق سياسة سياسة الاستلام من الفرع وفقًا للشروط المحددة.
- يحتفظ المتجر الإلكتروني بحق تعديل أو تحديث الشروط والأحكام في أي وقت. يتعين على العملاء مراجعة الشروط والأحكام بشكل منتظم للتحديثات.
سياسة الضمان
يكون الضمان مقدما على القطع حسب أنظمة وزارة التجارة، ويختلف الضمان وفترته على القطع المباعه على حسب نوعها وتصنيفها. يشترط بشكل عام أن يتم تركيب القطع لدى الورش المعتمدة لدينا أو لدى وكيل القطع في السعودية حتى يتم تفعيل الضمان على القطع المباعة من قبل الموقع. السلع المضمونة من الوكيل يكون المسؤول عن ضمانها هو وكيلها المعتمد وتطبق شروط واحكام الوكيل في الضمان . الضمان يغطي فقط استبدال القطعة بقطعة أخرى ولا يشمل الضمان أجرة الاستبدال أو أعمال اليد أو تكاليف الشحن أو أي تكاليف أخرى.
في حالة ادعاء العميل بأن هناك خلل مصنعي على أي قطعه (وهو أمر نادر الحصول جدا عند الأخذ بالاعتبار سياسة الجودة الصارمة لمصنعي القطع التي نبيعها) فيكون على العميل تقديم إثبات بالخلل المصنعي على القطعه. وإذا لم يتمكن العميل من تقديم الإثبات وكان مصرا على وجود الخلل فمن الممكن أن يتعاون معه الموقع بالتنسيق معه لإرسالها لنا لمعاينة القطعة وفحصها. وفي حالة التحقق من وجود عيب فسيتم إرجاع قيمة القطعة للعميل أو تبديلها له. أما في حالة التحقق من أن القطعة غير معيبة ولا يوجد فيها أي خلل فلن يتم إعادة القطعة ولا إرجاع قيمتها له أو قيمة شحنها للعميل.
إذا كان لديك أي أسئلة حول الشروط والأحكام الخاصة بنا، أو كنت بحاجة إلى مساعدة، فيرجى إخبارنا بذلك عبر نقاط التواصل الخاصة بنا.
للاتصال أو واتساب:
+966507783899
البريد الالكتروني:
[email protected]
